WQ3 — وقع

أسئلة قبل البدء.

استخدم هذه الإجابات للتحضير للنقاش. يحدد الطلب الخاص بعميلك النطاق المُقدم وطريقة التوقيع والتزامات الخدمة والرسوم.

أي عرض يناسبنا؟

Business لمسار يديره المستخدمون داخل WQ3، وIntegration لمسار يبدأ من تطبيق محدد، وDedicated لبيئة سحابة خاصة محددة. يحدد الفريق المسار الفعلي قبل التسعير.

هل يكفي البريد الإلكتروني أو الهاتف للتوقيع؟

ليس بالضرورة. لمسارات التوقيع المعتمدة على الشهادات متطلبات أهلية وتسجيل وأجهزة وتفويض. نؤكد المسار الفعلي للموقّعين المستهدفين.

هل يمكن استخدام USB Token موجود؟

يجب التحقق من جهة إصدار الشهادة وسياساتها وصلاحيتها والجهاز وبرنامج تشغيله وبيئة المستخدم المدعومة. امتلاك الوحدة وحده لا يثبت التوافق.

ما الذي يُعد مسار توقيع مكتملاً؟

نسخة ثابتة من مستند واحد تتوافر لها جميع التوقيعات المطلوبة والمستند النهائي والأدلة المرتبطة به. المسودات والمسارات الفاشلة أو الملغاة ليست مسارات مكتملة للمنصة.

هل تُحتسب إعادة المحاولة أو التنزيل مرة أخرى؟

لا تنشئ إعادة المحاولة التقنية أو الأحداث المكررة أو التنزيل المتكرر اكتمالاً آخر للنسخة نفسها. وتُحتسب النسخة المعدلة عند اكتمالها.

هل يشمل السعر رسوم مقدم خدمة التوقيع؟

تُضمّن فقط الخدمات المذكورة صراحةً ضمن عرض السعر المعتمد. وقد تكون للشهادات والتحقق من الهوية والتوقيع عن بُعد والأختام والطوابع الزمنية أو الإرسال رسوم منفصلة معتمدة، بما في ذلك بعض أحداث المسارات غير المكتملة.

هل تتحول التجربة تلقائياً إلى اشتراك سنوي؟

لا. الاستمرار السنوي اختياري ويحتاج إلى طلب مصرح به بحلول نهاية التجربة. يظل تاريخ الانتهاء مرتبطاً بالتفعيل الأصلي، مع خصم رسوم منصة التجربة المدفوعة مرة واحدة ومن دون رسوم تهيئة ثانية.

هل يمكن تجميع الحصص أو ترحيلها؟

يتضمن عرض Business السنوي المقترح اثنتي عشرة فترة منفصلة، كل منها 300 مسار مكتمل، من دون ترحيل. ولا يمثل رصيداً سنوياً مجمعاً. ويجب تسجيل أي تغيير مصرح به في الطلب.

هل جميع موصلات ERP جاهزة للاستخدام؟

لا ندعي توافر موصلات لجميع الأنظمة. نراجع النظام الفعلي وإصداره، ونحدد أي موصل تم التحقق منه، ثم نحدد نطاق أعمال التنفيذ المتبقية.

هل Dedicated ترخيص للتشغيل داخل المقر أو للشفرة المصدرية؟

لا. Dedicated هو نشر متفق عليه على سحابة خاصة. ولا يتضمن ضمناً حقوق التشغيل داخل مقر العميل أو نقل الشفرة المصدرية أو منح تراخيص فرعية.

هل تضمن WQ3 الصلاحية القانونية لكل مستند؟

لا نقدم ضماناً قانونياً عاماً. راجع الطريقة الفعلية وجهة الإصدار والأدلة والاستخدام المقصود مع المستشارين المختصين بمستندك ومعاملتك.

هل تستخدم الجهات الحكومية تجربة الموارد البشرية نفسها؟

تتطلب فرص الجهات الحكومية تأهيلاً منفصلاً للجهة المشترية والصلاحيات ومسار الشهادات ومتطلبات التعاقد والبيانات. ولا يُعاد استخدام تجربة جهة العمل الخاصة تلقائياً.

هل يشمل طلب WQ3 برنامجي SignLayer أو SignServer؟

ليس تلقائياً. للمشتريات البرمجية المصرح بها بشكل منفصل وخدمات مقدمي الخدمة نطاقها وترتيبات فوترة خاصة بها.

أين تُستضاف المستندات وكم تُحفظ؟

يُتفق على المواقع والوصول والاحتفاظ والتصدير بحسب البيئة ومقدمي الخدمة المختارين. لا يعد الموقع بمنطقة استضافة معينة أو حفظ السجلات إلى أجل غير محدد.